cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 1 de 3
399
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora OfficeJet 6950 No imprime

Ejemplo: dell All in One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Noimprime. La impresora esta conectada correctamente por WIFI. Si ejecuto el HP Smart indica que la impresora esta correctamente, indicando niveles de tinta. Si entro en HP Instant Ink, conevcta con impresora y dice todo bien. Cuando envio a imprimir, los documentos se encolan pero NO IMPRIME. Si ejecuto HP Print and Sacan doctor dice que no conecta con impresora. Si ejecuto HP Samart y escaneo, lo hace correctamente. Simplemente NO IMPRIME.

¿Que puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
58,196 5,547 12,207
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora OfficeJet 6950 No imprime

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora OfficeJet 6950 No imprime

Finalmente, era un problema ocasionado por que windows utilizada un driver incorrecto (ello provocado por un mal funcionamiento del router). Una vez movistar me puso router nuevo y volviendo a recuperar driver correcto, vuelvea funcionar la impresora.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación