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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de
, si ha resuelto el problema presione 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPBon dia,
Disculpar que no os haya contestado antes, pero he estado en cama con fiebre. He revisado todos los puntos que decía una parte de la respuesta y, viendo que todo estaba correcto, he procedido a cambiar el firmware de la impresora.
Aun así, os adjunto unas fotos del tipo de impresión que hace, sea el fichero que sea. Imprimía muy correctamente cuando se agotaron los tòner. Pedimos cartuchos, los cuatro y los cambiamos. Los cartuchos de recambio también son originales de HP. El proceso de substitución, diganme lo contrario si no estoy en lo cierto, no tiene ningún "secreto".
Una vez realizado el cambio, realizamos unas impresiones y salen como Foto 1. Ahora, después de realizar el cambio de firmware de la impresora, salen como la Foto 2.
Encuentran alguna lógica a lo que ha pasado únicamente por cambiar los tóner? Respondiendo a su pregunta, NO SE HA SOLUCIONADO EL PROBLEMA!
Con Cartuchos Nuevos
Después de cambiar firmware
Justificant HP Cartutxos OriginalsMuchas grácias por su atención! Quedo a la espera de nuevas propuestas, por favor!
Salut,
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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, si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.@HPSupportESPSoporte Técnico HPNota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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