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La tapa de la impresora no cierra
el 27-02-2024 04:52 AM
Buenos días, al cambiar el toner de mi impresora LaserJet 234sdwe la tapa se quedo bloqueada. Esta abierta en unos 45º y no se mueve. Tambien aparece el error 02 y una luz parpadeando. Me podrías ayudar, por favor.
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La tapa de la impresora no cierra
el 27-02-2024 05:36 AM
Hola @JelenaB
En este caso entonces retira el toner y revisa si no hay restos de papel al interior de la impresora.
Luego vuelve a colocar el toner con los pasos que se indican en el siguiente video:
>> https://www.youtube.com/watch?v=ET4i34zUnfw&ab_channel=GusanDaniel
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Saludos,
ferRX.
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La tapa de la impresora no cierra
el 27-02-2024 05:41 AM
No hay restos de papel y todo parece estar en orden, pero la tapa sigue sin moverse y el error sigue saliendo.
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La tapa de la impresora no cierra
27-02-2024 09:08 PM - editado 27-02-2024 09:08 PM
Hola @JelenaB
Vale, entonces esto ya puede ser una falla física en la tapa de la impresora y es posible contactar al Servicio Técnico HP para hacer la revisión.
Te dejo los datos para Contactar:
Contacto Servicio Técnico HP:
- Teléfonos:
- +34-91-215-8747
+34-91-215-8389
- https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
- https://support.hp.com/es-es/help/printplus
- Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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