Problema de impresora o del sistema de tinta

[JorgeA31]

No me deja imprimir y tengo el siguiente mensaje en el display: "problema de la impresora o del sistema de tinta"

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @JorgeA31 

Por favor puede indicarme el nombre o también llamado modelo de su Impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo,

Saludos Soporte HP

[JorgeA31]

Gracias Noel por la respuesta, mi impresora es:

Officejet Pro  8610

Serie: CN518E30H7

FPU No.: A7F64-64001

[Noel_Duran]

Gracias por su respuesta estimado @JorgeA31 

Limpie el Chip de contacto del cartucho afectado.

NOTA: Elimine cualquier residuo o acumulación de los contactos de los cartuchos.

Abra la puerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos. Espere hasta que el carro deje de moverse antes de continuar.

Empuje el cartucho indicado en el mensaje de error para quitarlo del carro.

Extracción del cartucho de tinta

Limpie los contactos de color cobre de los cartuchos con un paño que no suelte pelusa.

Limpieza del contacto del cartucho de tinta

Deslice el cartucho en la ranura del color correspondiente hasta que encaje en su lugar.

Repita estos pasos con los demás cartuchos indicados en el mensaje de error.

Cierre la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

Saludos Soporte HP

[JorgeA31]

Gracias!!!

Ya realice el procedimiento pero el mensaje sigue fijo en el display.

Como reseteo el equipo?

[SolQ]

Hola JorgeA31 

Realiza lo indicado en el siguiente link 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06466066

Saludos,soporte Hp