Imposible conectar servicio web impresora Desljet 2700

[DanielMarquez]

Buenas tardes, ayer compré la Desljet 2700 pero me es imposible conectarla al servicio web para poder comprar los paquetes instant ink, la impresora está conectada por wifi correctamente pero a la hora de perdir el  código me imprime que es imposible  conectar con la web nose si es un fallo global o mío y estoy algo desesperado ya , gracias 

[resistencia]

Estimado @DanielMarquez 

Vea si puede servirle este video

https://youtu.be/gGgoRqaSq-w

[DanielMarquez]

Hola gracias por la respuesta , si eso lo e hecho pero el problema es que no me sale para activar servicios web .  Me da error de red y en la red está todo bien 

[resistencia]

El error de red es que  muestra una pagina como no encontrada en modo seguro,  ? debe hacer clic en el navegador en forma avanza y seguir.

De todas maneras si el error persiste pruebe a  oprimir a la misma vez el boton de Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego instale el HP Smart desde la tienda de microsoft y 

Acceda al servidor web incorporado (EWS) de la impresora: Haga clic en su impresora y, a continuación, en Configuración avanzada para abrir el servidor web incorporado (EWS) de la impresora.

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab 

[DanielMarquez]

Correcto todo eso lo e intentado , al entrar al servicio web atrave de la impresora este me dice que" Error del sistema , error de concesión de red revise la red e inténtelo nuevamente" , pero ya nose que voy a revisar e mirado todo ya 

[resistencia]

puede ser que hay problemas en el servicio, pero antes pruebe nuevamente a desactivar el firewall de su impresor

y luego vaya a este link para ver si encuentra un problema en su red

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/overview.html?jumpid=va_6z1rysd74q_redi... 

[DanielMarquez]

Te refieres a desactivar el firewal de red del portátil ? Si eso también lo acabó de hacer y nada será fallo general me supongo porque ya nose que hacer ya 

[resistencia]

[puede ser un fallo, suele suceder y mas los fines de semana porque pueden estar haciendo mantenimiento.

[DanielMarquez]

Muchas gracias le mantendré informado con lo que sea 

[resistencia]

De todas maneras puede llamar a estos numero

 91 375 47 69. (lunes a Viernes)

Ellos le facilitaran el registro de la impresora