Imposible conectar servicio web impresora Desljet 2700

DanielMarquez · ‎06-03-2021

Buenas tardes, ayer compré la Desljet 2700 pero me es imposible conectarla al servicio web para poder comprar los paquetes instant ink, la impresora está conectada por wifi correctamente pero a la hora de perdir el código me imprime que es imposible conectar con la web nose si es un fallo global o mío y estoy algo desesperado ya , gracias

resistencia · ‎07-03-2021

Yo creo que el servicio no esta disponible, y debería llamar por telefono, pero pruebe a cambiar la banda de conexion a veces la bandas 5 Ghz, no tiene suficiente alcance, pero para eso debe resetear nuevamente su conexion de internet como los pasos que le indique anteriormente y luego conectar a la 2.4 GHz

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resistencia · ‎06-03-2021

Estimado @DanielMarquez

Vea si puede servirle este video

https://youtu.be/gGgoRqaSq-w

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DanielMarquez · ‎06-03-2021

Hola gracias por la respuesta , si eso lo e hecho pero el problema es que no me sale para activar servicios web . Me da error de red y en la red está todo bien

resistencia · ‎06-03-2021

El error de red es que muestra una pagina como no encontrada en modo seguro, ? debe hacer clic en el navegador en forma avanza y seguir.

De todas maneras si el error persiste pruebe a oprimir a la misma vez el boton de Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego instale el HP Smart desde la tienda de microsoft y

Acceda al servidor web incorporado (EWS) de la impresora: Haga clic en su impresora y, a continuación, en Configuración avanzada para abrir el servidor web incorporado (EWS) de la impresora.

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab

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DanielMarquez · ‎06-03-2021

Correcto todo eso lo e intentado , al entrar al servicio web atrave de la impresora este me dice que" Error del sistema , error de concesión de red revise la red e inténtelo nuevamente" , pero ya nose que voy a revisar e mirado todo ya

resistencia · ‎06-03-2021

puede ser que hay problemas en el servicio, pero antes pruebe nuevamente a desactivar el firewall de su impresor

y luego vaya a este link para ver si encuentra un problema en su red

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/overview.html?jumpid=va_6z1rysd74q_redi...

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DanielMarquez · ‎06-03-2021

Te refieres a desactivar el firewal de red del portátil ? Si eso también lo acabó de hacer y nada será fallo general me supongo porque ya nose que hacer ya

resistencia · ‎06-03-2021

[puede ser un fallo, suele suceder y mas los fines de semana porque pueden estar haciendo mantenimiento.

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DanielMarquez · ‎06-03-2021

Muchas gracias le mantendré informado con lo que sea

resistencia · ‎06-03-2021

De todas maneras puede llamar a estos numero

91 375 47 69. (lunes a Viernes)

Ellos le facilitaran el registro de la impresora

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