Falla impresión en HP2545 con conexión inalámbrica

[Argento2140]

No puedo imprimir en hp2545 con conexión inalámbrica.

Si conecto USB se imprime sin problemas.

El PS Dr envía una Test Page que no se imprime con msj "Error imprimiendo", pero puede enviar el comando para imprimir la página de prueba interna exitosamente.

Resumiendo, no puede imprimir reportes enviados en forma inalámbrica.

[resistencia]

Hola @Argento2140 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c03903272 

[Argento2140]

Muchas gracias Resistencia, probaré lo que propones.

[Argento2140]

Hola.

Hice todas las pruebas, reinstalé driver, sin resultado.

La cola de impresión por USB no tiene problemas

La cola de impresión por inalámbrica falla con la primera impresión que se envía, error  "ERRROR, IMPRIMIENDO"

El PS Dr no ha resultado de utilidad.

Hgao notar que esta falla aparece luego de la actualización a Windows 10 última versión y parches addicionales.

Antes funcionaba bien.

[resistencia]

entre al administrador de dispositivos , luego hace clic sobre cola de impresión y desinstale la el controlador con el nombre de su impresora, reinicié  el equipo y luego pruebe nuevamente

[Argento2140]

Se ejecutaron las acciones propuestas, sin resultado.

1. Entre al administrador de dispositivos     OK.
2. Hace clic sobre cola de impresión              OK.
     Seleccion de impresora        Nombre de la impresora: "HP Deskjet 2540 series (Red)"
3. Desinstale el controlador con el nombre de su impresora
     **** No existe la opción de desinstalar controlador en el menú de contexto impresora - right clik
      Se desinstaló el controlador en el Panel de Control- Aplicaciones
4. Reinicie el equipo Ok.
5. Verificación: la impresora fue eliminada al desinstalar el controlador

      Se instaló el controlador y la impresora inalámbrica a través del Print and Scan Dr
       Prueba de impresión:     "Error - imprimiendo"

Observaciones
* IMPRESION EN HP2545 DESDE WINDOWS 10  conexión   USB                                 OK
* IMPRESION EN HP2545 DESDE teléfono con SMARTPRINT WIRELESS DIRECT    OK
* IMPRESION EN HP2545 DESDE WINDOWS 10 INALÁMBRICO                                     "ERROR,  IMPRIMIENDO"

¿Habrá quizás una herramienta de debug que genere el seguimiento de todas las acciones hasta que se genera la impresión en cola y se produce la falla?

¿O acaso debo reemplaza esta impresora y comprar una nueva?

[resistencia]

pruebe a desactivar el Firewall y busque imprimir via wi-fi

[Argento2140]

ACCIONES REALIZADAS

- Se desactivaron los Firewalls
Prueba de Impresión - Error

-Se activan los Firewalls

-Se activa Print and Scan Dr

Se envía Página de Prueba desde Windows 10
Impresión PQTestPage.png - Error

Se envía comando de impresión de Página de Prueba Interna
Impresión - OK

Mis conclusiones:
- La HP 2545 es accesible en modo inalámbrico para PSDr
Recibe comandos del PSDr y los ejecuta adecuadamente
- La HP 2545 NO es accesible en modo inalámbrico para Cola de Impresión

[resistencia · Accepted solution]

pruebe instalar el siguiente programa para ver si puede imprimir via wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe 

[Argento2140]

Hola.

Muchas gracias por su aporte, se ha resuelto el problema exitosamente.

A través de HP ePrint+JetAdvantage  ahora puedo imprimir en forma inalámbrica.

Lo que me sorprende es que este proceso está centrado en la Nube HP, y quizás sea más complejo que la impresión inalámbrica clásica que se vale de mi wifi local.

Sin embargo  la impresión fue efectiva desde el primer momento.

Me queda la curiosidad por conocer la causa de la falla de impresión inalámbrica.

Se me ocurre que en la impresión inalámbrica hay varias capas de procesos, los "protocol layers", que en su tope tiene la Cola de Impresión a la impresora inalámbrica,  y capas inferiores hasta la más baja de los protocolos de networking.  El proceso de Cola de Impresión Inalámbrica es el que muestra el error de impresión en Windows, sospecho que no se puede conectar con el protocolo correspondiente del lado de la impresora.  Quizás falla del driver en Windows, o quizás la falla esté del lado de la impresora.   Durante este año 2019 se hicieron actualizaciones de Windows, también se actualizaron parches varias veces, frecuentemente la impresora dejaba de funcionar en modo inalámbrico después de uno de esos updates, y a las pocas semanas se instalaban más parches y mágicamente la impresora volvía a funcionar.  

Muchas gracias por tu ayuda,

Guillermo