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envy 5544 no imprime en color
el 28-12-2019 05:50 AM
Mi impresora no imprime en color, los cartuchos son nuevos y originales, desistalo la impresora lo reinstalo todo, y se arregla, al poco tiempo las imágenes se ponen en blanco y negro y ya no consigo que imprima en color, y tampoco aparece lo de ajustar la escala de grises para poder corregir la impresión en color o blanco y negro.
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envy 5544 no imprime en color
el 28-12-2019 06:24 PM
Hola @Pacobb60 .
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1831A.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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envy 5544 no imprime en color
el 31-12-2019 06:21 AM
He seguido las indicaciones como indica la explicación y no resuelve el problema, sigue imprimiendo solamente en blanco y negro, y no aparece lo de poder imprimir en escala de grises.
Solo se soluciona desistalando la impresora y volviendo a reinstalar todo, pero al cabo de unos días vuelve a aparecer el mismo problema.
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