Error de impresora

[Davidluque]

Holaaa ¿como solucionó este error con mi impresora?
Error de impresora

Ha ocurrido un error con la impresora o el sistema de impresión. Apague la impresora, desenchufe y vuelva a enchufar el cable de alimentación, y vuelva a encender la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte.

[CleidermanY]

Hola @Davidluque, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Saludos!!