HP Deskjet 4120e conectar wifi

[Triky]

Buenas noches,

Llevo 2 días intentando configurar la impresora y no tengo forma, la pagina de información de la impresora dice que la impresora esta conectada a la red, me da la dirección IP de la impresora, calidad excelente pero un mensaje "La impresora no esta conectada a la red".

Cuando la enciendo el botón i aparece con un testigo rojo, algo no va bien.

En HP Smart, la impresora la veo, veo el nivel de tinta, etc. pero es imposible imprimir.

Lógicamente en el ordenador también la veo y esta configurada como predeterminada.

[CleidermanY · Accepted solution]

Hola @Triky, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Saludos!! 
 

[Triky]

Hola, gracias por la respuesta.

Finalmente entre en la configuracion de la impresora por la ip de la misma y restableci los ajustes originales, asi consegui nuevamente configurarla y funciono.

[CleidermanY]

Me alegra mucho que haya solventado el problema en su equipo. 

Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.
 

Saludos!