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Conexion HP OfficeJet Pro 7740
el 08-01-2020 10:43 AM
Buenos dias
Aparecio hoy mi impresora Offijet sin conexión, y me indica fuera de linea.
No se ha hecho ningún cambio en la red ni en el modem ni wiffi. Si no que ayer funcionaba y hoy esta fuera de servicio.
Como puedo subsanar este problema?
Gracias
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Conexion HP OfficeJet Pro 7740
el 08-01-2020 11:09 AM
Gracias.
Ya lo solucioene, reinstalando la conexión inalámbrica entre router e impresora, a través de wps
Gracias
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Conexion HP OfficeJet Pro 7740
el 08-01-2020 11:06 AM
Con el fin de intentar solucionar este problema, favor reinicie la impresora, el ordenador y el router.
- Apague la impresora y espere 10 segundos.
- Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Apague el equipo o el dispositivo desde el cual intenta imprimir.
- Conecte el cable de alimentación a la impresora y enciéndala.
- Desconecte el cable de alimentación de su router inalámbrico y espere 30 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación al router.
NOTA:
Espere hasta que se restablezca el servicio de Internet. El servicio de Internet se interrumpe mientras el router está apagado. - Espere al menos 3 minutos y encienda el equipo.
- Intente imprimir.
Quedo su disposición en caso de necesidad.
Cordialmente,
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Conexion HP OfficeJet Pro 7740
el 08-01-2020 11:09 AM
Gracias.
Ya lo solucioene, reinstalando la conexión inalámbrica entre router e impresora, a través de wps
Gracias
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Conexion HP OfficeJet Pro 7740
08-01-2020 12:25 PM - editado 08-01-2020 12:25 PM
Gracias por compartir su solución con nosotros.
En caso de necesidad, no dude a solicitad.
Cordialmente,
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Conexion HP OfficeJet Pro 7740
el
08-01-2020
07:14 PM
- fecha de última edición
19-10-2022
09:25 AM
por
AndressaR
Hola @SMPty .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/1912a/OJ7740_1912A.exe
- Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
- Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
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