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Imprime continuamente paginas de fallos.
el 08-01-2020 08:54 AM
Hola, tengo esta impresora desde el año pasado y no deja de malgastar papel imprimiendo paginas con fallos de alimentación y me gustaría saber como puedo acabar con este problema, ya que tengo que quitarle el papel para que no lo malgaste y es un rollo.
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Imprime continuamente paginas de fallos.
el 08-01-2020 12:37 PM
Hola.
Revise : La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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Imprime continuamente paginas de fallos.
08-01-2020 07:00 PM - editado 08-01-2020 07:00 PM
Hola @Trenecita11 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj5200_1925A_win/OJ5200_R1925A.exe
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP.
c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la secciónImprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP.
c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la sección
Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
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