Officejet 5610 Error de cartucho

[liza8284]

Hola:

Tengo una Officejet 5610, funcionaba perfectamente hasta hoy. Después de la ultima impresión me sale error de cartucho. Hice todo lo que me dijo "Soluciones de HP", limpie los contactos de los cartuchos y el error continua.

Los cartuchos son originales

Muchas gracias por su pronta respuesta

[liza8284]

Hola, soy nueva, no se donde publica....

Tengo una Officejet 5610, funcionaba perfectamente, hasta hoy que despues de la ultima impresión me sale error de cartucho. Hice todo lo que me dijo "Solucuiones de HP", limpie los contactos de lso cartuchos, y el error continua.

Los cartuchos son originales

Muchas gracias por su rponta respuesta

[C4551u5_Cl4y]

  que tal, en este punto prueba con un reinicio de la impresora, quita los cartuchos, cable de corriente y USB, presiona por 30 segundos el botón de encendido y libera, tras ello conecta a corriente y prende sin cartuchos, si da el error se debe realizar la limpieza de los contactos donde se colocan los cartuchos, para ello consigue un paño que no libere pelusa y humedece la mitad con agua embotellada/purificada, tras eso limpia la parte referida en la impresora (no olvides desconectar corriente), con la parte seca retira la humedad y tras unos segundos enciende de nuevo, si da el error de nuevo es la impresora la dañada, si no lo hace coloca primero uno de los cartuchos y ve si no da el mensaje, si no lo hace quita y prueba el otro, esto para descartar cada uno

  si tras el reinicio no dio el mensaje haz la prueba individual de los cartuchos, si alguno de estos da error se debe cambiar, si es de reciente adquisición contacta con HP, si ya tiene tiempo se debe comprar uno nuevo

[mvt]

me da error de tinta

[Macarena_G]

¡Hola mvt!

 Necesitaría que me dieras alguna información más para poder ayudarte de la mejor forma posible.  ¿Qué clase de error tienes? ¿Aparece algún mensaje en el equipo o en la impresora? ¿Alguna luz parpadeando? ¿Imprime pero la calidad no es la que esperabas? ¿Has probado con varios cartuchos? ¿Son originales de HP?

 Espero tu respuesta

¡Un saludo!

[tote31]

Tengo una HP OfficeJet 5610, donde los cartuchos son originales, mas estos al imprimir no imprime absolutamente nada. Ya probe otros cartuchos que si funcionan y los que adquiri funcionan perfectamente con otras impresoras.

Al copiar, no pasa nada, igual no sigue imprimiendo. Ni el Autodiagnostico

Quisiera saber, si hay una solucion para este inconveniente?

[CrisP]

Hola tote31,

¿La impresora llega a coger el papel y lo expulsa en blanco? ¿o no llega a cogerte papel?

¿te sale algún mensaje de error? ¿Te parpadea alguna luz?

Dices que probaste con otros cartuchos que sí funcionan... ¿Te refieres a que con otros cartuchos distintos la máquina si te imprime?

Prueba a limpiar los contactos de los cartuchos y los de la impresora. Te dejo un enlace donde podrás encontrar las instrucciones de cómo hacerlo.

Si después de la limpieza sigue igual, prueba a resetear la impresora.

A ver si lo puedes solucionar así. 

Si no, espero tus respuestas!  

Saludos.

[tote31]

Hola CrisP.

Respondiendo a tus preguntas
* Si, llega a estirar la hoja y sale en blanco, pero la impresora hace como si fuera que esta imprimiendo algo, pero no imprime absolutamente nada.
* No, ningun error no salia y ninguna luz parpadeaba.

- Probe con otros cartuchos de otra impresora que funcionan, esas no me funcionaban tambien en la Impresora que esta con falla.

con respectos a los pasos, ya los hice... despues de eso, si ya salio un error, parpadeando la luz del panel !, ya cambie nuevamente por otros cartuchos nuevos y originales... pero igual sigue sin imprimir. 😞

alguna solucion?....

Saludos

[CrisP]

Hola de nuevo tote31,

Gracias por continuar... 

Mira, si la impresora hace como que imprime, es decir, el carro hace sus pasadas, pero la hoja está en blanco, casi siempre es porque los cartuchos están vacíos.

Lo raro es que te pase con otros que me dices que están imprimiendo en otra impresora.

Te recomiendo que compruebes los niveles de tinta y sigas las instrucciones de este documento.

Si después sigue igual, lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio técnico de tu país.

Un saludo!

[tote31]

Hola CrisP...

Y si... raro es mi situacion... ya enviare a un servicio tecnico, a ver que solucion me dan.

Muchas gracias CrisP por tu tiempo. Saludos