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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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mi impresora no imprime ni escanea, solo saca fotocopia

Ejemplo: hp desjetk 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hola buenas tardes hace muy poco adquirí la impresora deskjet 2135, todo normal hasta hace un tiempo ya que solo saca fotocopias y no escanea ni imprime. necesito ayuda para solucionar el problema. gracias.

1 RESPUESTA 1
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Maestro Maestro
Maestro
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Mensaje 2 de 2
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mi impresora no imprime ni escanea, solo saca fotocopia

Hola Pikachita

Usa el software HP Print and Scan Doctor para Windows, HP diseñó HP Print and Scan Doctor para brindar a los usuarios recursos necesarios para resolver muchos problemas comunes que surgen al conectar productos de impresión y escaneo HP a equipos basados en Windows. Solo tiene que ejecutar la herramienta y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla y mencionara si hay un problema desde la pc ya que menciona que fotocopias si las realiza indicando que el problema es solo desde la pc:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Lo obtienes desde la página de tu impresora

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-se...

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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