mi hp deskjet 2135 imprime mal los colores

[fuujinken]

hola, quisiera saber si pueden ayudarme ,  tengo una impresora HP dekjet 2135 advantage, la compré nueva hace unos años solo la he usado contadas veces hasta que se me agotó la tinta, le recargé la tinta y al imprimir, el color negro siempre se imprime bien pero los colores se ve como si faltaran  o están incorrectos, he probado de todo alinear los cabezales, limpiar , todas las opciones del software oficial de HP y nada, aqui mando fotos:

esta foto de colores

se ve así  :

y asi se ve la impresion de prueba

ayuda porfavor

[ferRX]

Hola @fuujinken ,

Prueba con hacer limpieza del cartucho de colores, con los pasos del siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[fuujinken]

Hola Ferx, muchas gracias por responder,  he hecho el truco y he visto como sale la tinta en el agua, aunque no me había fijado bien, solo sale amarilla y azul, no sale magenta, hasta ahora no había percatado, crees que el cartucho esté algo dentro obstruyendolo?

[fuujinken · Accepted solution]

para el que le interese, al final he comprado un cartucho tricolor nuevo (original de HP) y funciona a la perfeccion, el anterior aparte que no imprimia magenta tambien salian lineas entre colores como se ve en las fotos, habia visto trucos que abren el cartucho y hacen unas limpiezas pero lo encontré muy laborioso..

[Dolo83333]

HP simplemente es una **bleep**. Mi impresora funciona re mal. Ya probé de todo y toda la limpieza de cabezales y adentro. Los técnicos no recomiendan esta marca en impresoras para nada. 

[SolQ]

Hola Dolo83333  

En que le puedo ayudar ?

Puedes describirme la falla de  su equipo por favor . 

Los cartuchos  que está usando son originales de Hp?

Los has recargado ?

Saludos,soporte Hp.