error cartucho color impresora hp ink tank 115

[casadelmascoter]

Buenas noches me tira un error que no reconoce el cartucho tricolor, la impresora tiene 4 meses y no se imprimio mas de 10 veces, la fecha del cabezar el de 2023-01-18, necesito ayuda ya que esta en garantia porque la compre en un super pero no se hacen cargo y en la pag de HP me dicen que caduco la garantia y no hay servicio tecnico

[ferRX]

Hola @casadelmascoter ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 

[CleidermanY]

Hola @casadelmascoter , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[casadelmascoter]

buenas tardes la impresora es la jp ink tank 115, desde buenos Aires Argentina, la compré en Walmart constituyentes en Agosto del 2022

[casadelmascoter]

Buenas tardes, si lo probé y nada, la verdad que una decepción gigante el producto

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Mas en ese punto el numero de producto se encuentra en las laterales o en la parte de atras de el equipo en una etiqueta blanca aparece asi, PN.

Saludos!

[SolQ]

Hola casadelmascoter  

Le voy a pedir para que puedas comunicarte por el siguiente contacto para que le puedan ayudar  .

https://wa.me/5213319309511 

Capital Federal:
39915978

Del Interior:
08003456588

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Saludos,soporte Hp.