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luces de encendido y alerta permanecen encendidas y sin parpadear
el 09-10-2019 11:17 AM
Buen dia.
Necesito urgente ayuda con mi impresora HP LaserJet CP1025nw Color.
Imprimía normalmente hasta que largo unas hojas en colores que no se corresponden a los que debería imprmir.
Ninguna de las luces que alertan sobre falta de tinta está encendida, solo las luces de encendido y alerta permanecen encendidas y sin parpadear.
El tambor no gira para poder cambiar los toner y probar si se debe a la falta de tinta la falla.
he desinstalado y reinstalado la impresora. La reinicié varias veces.
Nada soluciona el problema
No puedo imprimir ni una hoja de limpieza o prueba de impresión.
Que debo hacer para salir de este problema?
Aguardo pronta respuesta por favor!!
gracias!!!
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luces de encendido y alerta permanecen encendidas y sin parpadear
09-10-2019 11:24 AM - editado 09-10-2019 11:27 AM
Revisa, este documento … https://support.hp.com/ar-es/document/c02544256
Vé, a la Sección … Soluciones para las luces de Atención y Preparada encendidas
- Presione el botón de Encendido para apagar el producto.
- Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
- Espere 30 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación al producto.
- Presione el botón de Encendido para encender el producto.
- Espere a que el producto se inicie antes de continuar.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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