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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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limpiar la laser jet cp1025 nw color

el ‎03-10-2017 11:04 AM

Producto: laser cp1025 nw color
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cuando imprimo aparece una linea en color en el medio de la pagina en sentido vertical sobre toda la superficie.

me imagino que es suciedad del toner (hice recargar los cartuchos por la primera vez hace 15 días y aparecio esta linea.

Alguien me puede decir que es y que tengo que hacer para solucionar el problema ya que mis trabajos salen arruinados por esta linea de colores.  Cuando imprimo en blanco y negro lo hace también !!!!

Gracias por vuestra ayuda, Rafael. 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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limpiar la laser jet cp1025 nw color

el ‎05-10-2017 08:47 AM

Hola Rafael!!

 

Es recomendable que utilices toners originales de HP , ya que esto puede influir en la calidad.

 

No obstante, te envío un documento para que sigas los pasos y puedas solucionar el problema: https://support.hp.com/es-es/document/c02556133

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

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