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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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la tinta azul no imprime, el printer es nuevo, me indica que tiene tinta.

el ‎25-08-2019 08:47 PM

Producto: Ejemplo: Pavilion 65XXenvy photo 6255
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

he hecho todo limpiar las tintas, sacarlas ponerlas, apagarlo prenderlo.....etc...

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3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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la tinta azul no imprime, el printer es nuevo, me indica que tiene tinta.

el ‎27-08-2019 05:01 PM

sylado con gusto te ayudo. 

 

 

 

Completa los pasos del siguiente documento: 

 

 

https://support.hp.com/ec-es/document/c05630120 

 

 

 

Si la falla persiste me lo indicas por que posiblemente ya es necesario cambiar el cartucho. 

 

 

Saludos !!!!! 

 
 

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Autor
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la tinta azul no imprime, el printer es nuevo, me indica que tiene tinta.

el ‎27-08-2019 05:33 PM

Le agradezco la ayuda, pero tuve que devolverlo ya que lo necesitaba para  un trabajo urgente. Necesitaba ayuda inmediata y  fue imposible comunicarme con servicio al cliente.

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Ex-HP
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la tinta azul no imprime, el printer es nuevo, me indica que tiene tinta.

el ‎28-08-2019 12:05 PM

Comprendo cualquier cosa quedo a tus ordenes que tengas un excelente día. 

 

 

 
 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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