impresora con problemas en tinta color que no la reconoce, da la impresión que lo detecta la tinta,

[alyanez]

La impresora no reconoce el cartucho color, no lo detecta,  detallo número de caso.

Estimado(a)  Alfonso Yañez,

Modelo: F5S29A
No. Serie:**Bleep**
Cliente: Alfonso Yañez
Número de caso: 5003717981

[Maké]

Por favor, si lo tienes en reparación, con el N° de caso, dirígete, dónde la enviáste.

Sino, borra el Serial Number (S/N).

Según has expresado, tu impresora, es ...

Product Number: F5S29A
Description: HP DeskJet Ink Advantage 2135 All-in-One Printer

1) Con un hisopo humedecido, en alcohol farmacéutico (96%), limpia, repetidas veces, el cabezal del cartucho, que no imprime.

2) Como la tinta seca rapidamente, es probable que el cabezal, tenga obstrucciones.

3) No utilizes, la impresora, en ambientes, con temperaturas superiores, a los +20°C y alejada, de las ventanas, para que no le lleguen, los rayos UV, del Sol. También, cuándo no la utilizes, es muy conveniente, cubrirla, con un paño, exento, de pelusas y fibras sintéticas.

[alyanez]

Finalmente me compré una impresora EPSON ya que no pudieros solucionar mi problema y es muy comple el soporte y los diversos pasos que hay que seguir, no hay tiempo para burocracias.. Epson tiene soporte en Chile instantaneo con la boleta de compra. Saludos y espero que mejoren para que no pierdan mercado en Chile .

[Maké]

Lógicamente, eso forma parte de tu decisión. Ojalá, no te arrepientas.