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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
06-08-2019 07:57 PM - editado 06-08-2019 09:36 PM
buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a lo resete por que no me reconocia el cabezal y ahora sale un error "use cartuchos de configuración entregados con la impresora" no puedo solucionarlo aunque tengo los cartuchos de setup
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 06-08-2019 08:26 PM
Hola @jo3 .
Actualice el firmware de la impresora:
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
nota:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 06-08-2019 09:40 PM
hola sigue el mismo problema realise el procedimiento y sigue me pide cartucho de configuracion.
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 06-08-2019 09:40 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 06-08-2019 09:46 PM - fecha de última edición 07-08-2019 09:04 AM por JessikaV
de peru y no cuenta con garantia
Número de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto CN216A
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 07-08-2019 01:02 AM
Cual es el codigo postal?
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 07-08-2019 12:17 PM
postal 21001
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buenas dia temgo un problema en una impresora hp photosmart plus modelo b210a
el 15-08-2019 05:56 PM
Puede llevar su impresora a los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:
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