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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Toma de papel

Hp ink tank wireless 410 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todos.

En Abril de 2020 compré una Hp ink tank wireless 410 series. La uso por usb y también por wi fi.

Con cualquier conexión, siempre genera el mismo error normalmente con la 1ra hoja.

Al pedir una impresión, baja la hoja unos 10 centímetros y no avanza más, aunque la impresora hace todo el proceso como si estuviera imprimiendo.

La única forma de poder imprimir que encontré fue: cancelar esa impresión, sacar la hoja y volver a colocarla, después de hacer esto 2 ó 3 veces, suele seguir imprimiendo sin problema.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Toma de papel

Estimado @Advmovil 

 

Esto puede suceder por la calidad del papel o su gramaje, intente primero de colocar el papel de airar un poco las hojas. si sigue presentando problemas cambie de tipo de papel

 

Vea este link para la carga de papel

https://support.hp.com/uy-es/document/c05806224 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante honorario
Autor
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Toma de papel

Muchas gracias por tu aporte @Resistencia.

Probé con varios tipos, tamaños y gramaje de papel pero el problema persiste.

Saludos a la comunidad.

 

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Estudiante honorario
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Toma de papel

Lamentablemente no funciona ninguna de las sugerencias, sigue ocurriendo lo mismo con cualquier tipo de papel. Siempre sucede que no avanza la primera hoja después de encender la impresora. Parece ser un defecto de fabricación. Esperaba mejor calidad en los productos hp.

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Ex-HP
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Toma de papel

Hola @Sol-mx

¿Validó dentro del equipo si hay algún tipo de papel rasgado o algo que pudiera impedir el continuo descenso del papel disponible en la bandeja?

Es importante que lleves a cabo los cinco pasos contenidos en este enlace Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Error "E4" (atasco de papel) en tu equipo, incluida la limpieza de los carretes.

Recordando que se aceptan los siguientes tipos de papel para los equipos informados, de acuerdo con las especificaciones del producto 


Especificaciones de la impresora HP Ink Tank Wireless 415 (Z4B53A)
 

Tipos de papel

Papel normal; Papeles fotográficos HP; Folleto mate o papel profesional HP; Papel para presentaciones mate HP; Folleto satinado o papel profesional HP; Papeles fotográficos para inyección de tinta HP; Papeles mate para inyección de tinta HP; Papeles satinados para inyección de tinta HP
 

Gramajes admitidos (sistema métrico)

A4: 60 a 90 g/m²; Sobres HP: 75 a 90 g/m²; Tarjetas HP: Hasta 200 g/m²; Papel fotográfico HP de 10 x 15 cm: Hasta 300 g/m²

Soporte Saludos!!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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