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Toma de papel
el 13-10-2020 11:20 PM
Hola a todos.
En Abril de 2020 compré una Hp ink tank wireless 410 series. La uso por usb y también por wi fi.
Con cualquier conexión, siempre genera el mismo error normalmente con la 1ra hoja.
Al pedir una impresión, baja la hoja unos 10 centímetros y no avanza más, aunque la impresora hace todo el proceso como si estuviera imprimiendo.
La única forma de poder imprimir que encontré fue: cancelar esa impresión, sacar la hoja y volver a colocarla, después de hacer esto 2 ó 3 veces, suele seguir imprimiendo sin problema.
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Toma de papel
el 14-10-2020 12:46 PM
Estimado @Advmovil
Esto puede suceder por la calidad del papel o su gramaje, intente primero de colocar el papel de airar un poco las hojas. si sigue presentando problemas cambie de tipo de papel
Vea este link para la carga de papel
https://support.hp.com/uy-es/document/c05806224
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Toma de papel
el 17-10-2020 08:43 AM
Muchas gracias por tu aporte @Resistencia.
Probé con varios tipos, tamaños y gramaje de papel pero el problema persiste.
Saludos a la comunidad.
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Toma de papel
el 01-08-2021 07:31 PM
Lamentablemente no funciona ninguna de las sugerencias, sigue ocurriendo lo mismo con cualquier tipo de papel. Siempre sucede que no avanza la primera hoja después de encender la impresora. Parece ser un defecto de fabricación. Esperaba mejor calidad en los productos hp.
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Toma de papel
el 03-08-2021 05:24 PM
Hola @Sol-mx
¿Validó dentro del equipo si hay algún tipo de papel rasgado o algo que pudiera impedir el continuo descenso del papel disponible en la bandeja?
Es importante que lleves a cabo los cinco pasos contenidos en este enlace Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Error "E4" (atasco de papel) en tu equipo, incluida la limpieza de los carretes.
Recordando que se aceptan los siguientes tipos de papel para los equipos informados, de acuerdo con las especificaciones del producto
Especificaciones de la impresora HP Ink Tank Wireless 415 (Z4B53A)
Tipos de papel
Papel normal; Papeles fotográficos HP; Folleto mate o papel profesional HP; Papel para presentaciones mate HP; Folleto satinado o papel profesional HP; Papeles fotográficos para inyección de tinta HP; Papeles mate para inyección de tinta HP; Papeles satinados para inyección de tinta HP
Gramajes admitidos (sistema métrico)
A4: 60 a 90 g/m²; Sobres HP: 75 a 90 g/m²; Tarjetas HP: Hasta 200 g/m²; Papel fotográfico HP de 10 x 15 cm: Hasta 300 g/m²
Soporte Saludos!!
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