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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 20-09-2017 01:22 PM
Buenas tardes, tengo una impresoraHP Deskjet 2000, estaba funcionando perfectamente, le saqué los cartuchos para sustituirlos por unos nuevos, la cuestión es que a las horas cuando le iba a colocar los nucartuchos la impresora se había apagado y estaba encendido el signo de exclamación naranja, intente encenderla o apagarla pero no hay respuesta, ni se ilumina el botón de encendido ni emite ningún tipo de ruido ni nada. Y por supuesto en la pc aparece sin conexión, como si estuviera apagada.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 20-09-2017 03:30 PM
Mira, este adjunto, si te sirve ... https://support.hp.com/es-es/document/c02825095
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 20-09-2017 07:21 PM
Lo leí pero no tiene nada que ver con mi problema, ya que no uso la impresora de manera inalámbrica, está conectada por cable USB.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
21-09-2017 06:21 AM - editado 21-09-2017 06:24 AM
Lo que no la tenías conectada por inalámbrico, no lo escribíste y nos somos adivinos.
Puedes, mirar ... https://support.hp.com/ve-es/product/hp-deskjet-2000-printer-series-j210/4066286/model/4066287/docum...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 21-09-2017 05:49 PM
Gracias por su respuesta, pero al escoger mi impresora en la lista en HP Print and Scan Doctor me aparece el siguiente mensaje "El producto seleccionado no se conecta". Y es porque la impresora no enciende del todo normal, es decir, al conectarle el cable de corriente sin presionar ningún botón aparece automáticamente encendido este signo de admiración -> "!" <- de color naranja y el botón de encendido con una luz muy tenue. Al intentar encenderla presionando el botón de encendido, la impresora no enciende ni emite ningún ruido. Es decir que digamos que no enciende y por eso la pc no la detecta.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 21-09-2017 08:53 PM
Revisa el adaptador de alimentación, si está entregando el voltaje, que se indica, en la etiqueta.
Conéctalo directamente, a la toma, de la pared.
Saludos.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 22-09-2017 11:31 AM
Ya revise y si coincide con el voltaje requerido, además es el adaptador HP con el que vino la impresora; y lo cenecté directamente a la toma de la pared y sigue igual.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 22-09-2017 01:51 PM
Mira, el significado, de las luces, con indicadores ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-2000-printer-series-j210/4066286/model/4066287/docum...
Saludos.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 22-09-2017 04:20 PM
Ya revisé detalladamente esa información, ese enlace varias veces y mi error no aparece ahi. El cuál es luz de atención encendida y botón de power tenue. En tal caso el más parecido es este "Attention light blinks and Paper icon displays" pero la cuestión es que en la pantalla no aparece icono de nada, ni de la hoja, ni del nivel de las tintas, aparece apagada esa pantallita, lo único que sale encendido es el signo de admiración. incluso intenté la solución que da para el problema de Attention light blinks and Paper icon displays, revisé con cuidado si tenía algún atasco de papel o algo que obstruya el paso y no hay nada, está limpia.
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Signo de exclamación en Impresora HP Deskjet 2000
el 22-09-2017 07:28 PM
¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu impresora ?.
¿ Tiene cobertura, de garantía, vigente ?.
Saludos.
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