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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Reposicion de cartucho de tinta Negra.

Ejemplo: HP DeskJet 3720 All-in-One
Microsoft Windows 11

Buenos días, estoy tratando de solicitar la reposición del cartucho de tinta negra de mi impresora.

Pero soy incapaz de encontrar a través de la web un sitio donde poder realizarlo.

Alguien puede indicarme como hacerlo, o un numero de teléfono.

A través del asistente virtual resulta muy complicado.

Teóricamente, HP debería enviarme el cartucho antes de que me falte tinta, pero no ha sido así.

Gracias

 

5 RESPUESTAS 5
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Reposicion de cartucho de tinta Negra.

Hola DanielDalmonte

 

Debes entrar en contacto por el siguiente enlace:

 

 

https://instantink.hpconnected.com/es/es/l/

 

912 158 031

 

Saludos,soporte Hp.

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Reposicion de cartucho de tinta Negra.

Hola SolQ, gracias por tu respuesta.

Desde el enlace que me envías es imposible, ya lo intente.

según el portal de HP la tienta esta correcta en el cartucho y no tienen por que enviar nada, pero en realizada el cartucho esta vacío o seco y no puedo imprimir.

Gracias por tu ayuda de todos modos.

 

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Reposicion de cartucho de tinta Negra.

Hola DanielDalmonte

 

 

Entiendo solo que ese es el canal para soporte con instant ink .Por este medio brindamos soporte para equipo pc e impresoras .

 

La impresora le está indicando que el cartucho no tiene tinta?

 

Le muestra algún error en el panel de la impresora ?

 

Cual es el modelo de su impresora?

 

 

Saludos,soporte Hp .

 

 


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Reposicion de cartucho de tinta Negra.

Hola SolQ

Gracias por tu respuesta.

 

Lo cierto es que no, la impresora en la pantalla indica que el cartucho tiene tinta, 2 rayas de 4.

Tampoco indica que haya ningún error.

La impresora es una 

La verdad es que el cartucho lo cambie hace casi dos años y hemos impreso muy poco en los últimos 4 meses, yo sospecho que se ha secado.

Saludos

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Reposicion de cartucho de tinta Negra.

Hola @DanielDalmonte, en ese caso le indicare que deberá entrar en contacto con el soporte técnico de su país, accesando al siguiente enlace que le compartiré, donde seleccionará su pais y luego se mostraran los numeros de contacto para el soporte telefónico a realizar:


https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Donde debera seleccionar el área que indica como equipo de uso personal y de hogar.

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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