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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 10-03-2019 10:21 AM
Hola vuelvo a tener el mismo problema pero esta vez no me aparece Deskjet 990c al darle a windows update.
Ahora tengo windows 10.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 29-03-2019 07:03 PM
Otras impresoras que son compatibles son las siguientes puedes probar con esas
saludos!!!
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 12-03-2019 11:17 AM
Hola andtg87 con gusto te ayudo
Puedes descargar y probar con el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47810/mp-115828-6/EN5530_198.exe
Saludos!!!
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 13-03-2019 03:20 PM
Hola antes de instalar este controlador me he dado que puedo imprimir desde acrobat reader dc pero no desde word y excel.
He instaldo el controlador y sigo sin poder imprimir desde word y excel.
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 14-03-2019 11:58 AM
Si solo es desde office podría ser problema de las aplicaciones, podrías intentar reinstalar office para ver si funciona
Saludos!!!
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 14-03-2019 01:32 PM
He desinstalado office y la impresora, y lo he vuelto ha instalar todo y sigo sin poder imprimir.
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 15-03-2019 06:26 PM
¿Aun puedes imprimir desde otra aplicación?
¿probaste con el controlador que te indique?
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 15-03-2019 08:32 PM
SI todavia puedo imprimir desde la otra aplicacion y no desde office. He instalado los controladores que mensionaste antes.
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 18-03-2019 06:16 PM
¿Qué versión de office es ?
Si tienes otra versión de office podrías probar si funciona
Saludos!!
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 18-03-2019 08:20 PM
Tengo la version de 2013 y he conseguido la version 2018 pero con ninguna de las dos puedo imprimir
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Re: hp envy 5530 problemas imprimir
el 21-03-2019 11:21 AM
Si puedes imprimir desde otra aplicación el problema no es comunicación del equipo y la impresora, no es problema directo de la impresora, puede ser alguna configuración en office
Puedes revisar al momento de imprimir en preferencias de impresión si el tipo de hoja esta bien configurado, verificar que la impresora seleccionada sea la correcta
Saludos!!!
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