Tarjeta gráfica no reconocida por el sistema interno

[MaximilianoFSG]

Hola.

Yo también tengo el mismo modelo de notebook  y encontré una solución que a lo mejor te pueda servir, que es instalar la versión 17.12.1 https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-17-12-1 pero antes, asegúrate de que no tengas instalado alguna otra versión de amd. elimina papelera, el %appdata% que diga AMD, etc. y reinicias tu ordenador con la Bios en modo legacy y después instalas el driver.

También tienes que instalar el catalyst, yo ocupo la versión 15.7.1 y me anda todo bien. https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-15-7-1

En el Administrador de Dispositivo, siempre pero siempre tienes que tener el driver de R7 M360 no la de R8 M365DX no le sirve otra que no sea la la R7 M360.

teniendo todo eso te debería andar todo bien, también instala el colosense por sobrecalentamiento, ojala te sirva

Yo tengo un problema con mi puerto ethernet que no me lo reconoce la tarjeta de red, conecto un cable lan y no recibo internet. sin embargo este puerto tiene una luz naranja y blanca que me da a entender que no es problema de la tarjeta, incluso me funciona la red inalambrica . si tienes como ayudarme te lo agradeceria, con solo saber que versiones tienes en los drivers de red te lo agradeceria.

saludos ojala te funcione.

[S_Jaramillo]

Hola MaximilianoFSG!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede, puedes probar conectar otro cable de red para revisar que sucede, adicional, realiza lo siguiente:

1. Apaga el equipo por completo.
2. Retira la batería del equipo.
3. Desconecta el cable de corriente/cargador del equipo.
4. Manten presionado el botón de encendido por un lapso de 30 segundos.
5. Coloca la batería de nuevo en el equipo.
6. Conecta el cable de corriente/cargador al equipo y directo a una toma de corriente en la pared.
7. Trata de encender para probar funcionalidad.

Saludos,

[MaximilianoFSG]

Hola, gracias por tu ayuda

Acabo de realizar todos los pasos que me indicaste y aún persiste el problema, he intentado todo y creo que el problema es la versión f.54 de la bios. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Qué sucedió con otro cable Ethernet? ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos,

[MaximilianoFSG]

Al conectar otro cable no sucedió nada, soy de chile, compre el pc en chile en tienda retail hace hace 4 años aprox y hace unos meses dejo de funcionar el puerto ethernet, no he podido hallar solución

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

Saludos.