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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola buen día, si ya hice todos esos pasos del link y sigue sin imprimir en negro? es necesario comprar el cabezal?

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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola @miche3110 .

Cual impresora es la que está utilizando?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

Hola, La impresora es la HP Ink Tank Wireless 415

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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO

@miche3110 .

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


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