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- Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO
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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO
el 23-03-2020 05:21 PM
Hola buen día, si ya hice todos esos pasos del link y sigue sin imprimir en negro? es necesario comprar el cabezal?
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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO
el 24-03-2020 05:03 PM
Hola @miche3110 .
Cual impresora es la que está utilizando?
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO
el 24-03-2020 08:27 PM
Hola, La impresora es la HP Ink Tank Wireless 415
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Re: LA IMPRESORA NO IMPRIME EN NEGRO
el 25-03-2020 07:38 PM
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
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