-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Problemas con officejet 3831
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Problemas con officejet 3831
el 14-09-2023 02:27 PM
Hola,
Tengo dos equipos conectados a una officejet 3831 y en un caso va como la seda, pero en el otro se desconfigura y falla constantemente. La única diferencia que encuentro es que uno tiene windows10 y otro (el que da problemas 11. Alguien puede decirme si el SO puede ser la causa.? . Me he cansado de reinstalarla, sigue haciendo lo que le da la gana y estoy tentado a tirarla por la ventana🤣. Muchas gracias!.
Antonio
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Problemas con officejet 3831
el 16-09-2023 03:20 PM
Hola @Antonio_1969 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Problemas con officejet 3831
el 18-09-2023 05:49 PM
Hola,
Ante todo gracias por tu ayuda.
El modelo de la impresora es HP officeJet 3831 all-in-one series.
El FPU No es: F5R95-64001.
Estoy conectándome desde España. La compré en el año 2017.
Muchas gracias,
Antonio
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Problemas con officejet 3831
el 22-09-2023 06:37 PM
Gracias por la información.
Pero el equipo se desconfigura en la pc que posee windows 10?
Saludos!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón