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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Problemas con la impresora

Deskjet Ink Advantage 2374
Microsoft Windows 11

Buenas tardes, desde hace unos días he tenido problemas con mi impresora, las impresiones a color las saca solo una parte bien y la otra el color se degrada a un tono amarillento y en algunas ocasiones sale con líneas las imágenes, ya he tratado de solucionarlo con la app de HP de la laptop pero sigue igual, revisé los niveles de los cartuchos y tiene poco menos de la mitad, espero puedan ayudarme

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
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Problemas con la impresora

Hola @RicardoUdave .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2300/DJ2300_2208A_1.exe

 

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla

 

Realice una alineación:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una página de alineación.
e. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar la página de alineación impresa de cara abajo en el cristal del escáner y, a continuación, haga clic en Escanear para escanear la página de alineación.
La impresora alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos de tinta.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Problemas con la impresora

Hola @RicardoUdave ,

 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

 

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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