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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problema impresion hp deskjet 4120

el ‎21-07-2022 03:51 PM

Producto: hp elite dessk
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde la impresora si puedo imprimir la pagina de informacion de la misma, pero le envio documentos para imprimir desde el ordenador, realiza todos los pasos, pero no imprime. al entrar en impresoras activas, pone que esta imprimiendo, y puede estar mas de una hora y no imprime nada.

Que puedo hacer para solucionar el problema?

Gracias

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Problema impresion hp deskjet 4120

el ‎21-07-2022 03:55 PM

Estimado @musical 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP
youtu.be/tLQEbmxfL1U
Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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Problema impresion hp deskjet 4120

el ‎21-07-2022 05:38 PM

Hola @musical ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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