Problema impresion hp deskjet 4120

[musical]

Desde la impresora si puedo imprimir la pagina de informacion de la misma, pero le envio documentos para imprimir desde el ordenador, realiza todos los pasos, pero no imprime. al entrar en impresoras activas, pone que esta imprimiendo, y puede estar mas de una hora y no imprime nada.

Que puedo hacer para solucionar el problema?

Gracias

[resistencia]

Estimado @musical 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

[ferRX]

Hola @musical ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Deskjet 4120 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.