Escaner no funciona, ni conexion wireless con wifi mesh Tenda mw6 en HP series 3545

[jviajes]

Desde que conecte mi red wifi a través del Tenda wifi malla MW6, el escáner no pudo volver a escanear y tampoco se puede conectar la impresora a la función de Wireless. La respuesta es que no se pudo establecer comunicación con el escáner.

La impresora esta conectada por cable USB al PC y se muestra en linea. Es una HP series 3545.

No se si alguien tiene el mismo inconveniente y como lo resolvió. 

Gracias,

Juan

[JesusB]

Hola @jviajes (Juan 😊), permitame comentarle que el modo de procesos con conexión WI-FI no se puede activar correctamente si la impresora se encuentra conectada mediente cable USB, ya que una conexión anula la otra.

Más si desea realizar nuevamente la conexión WI-FI en su impresora, por favor realice lo siguiente:

1- Con la impresora encendida presione el botó WI-FI + la letra X (CANCELAR) al misma tiempo
2- Espere 5 segundos y suelte ambos botones
Donde se realizara el reset de datos de WI-FI de su impresora

Luego de ello, proceda a eliminar el programa HP SMART de su computador y el software de la impresora (Elimine dicho software siguiendo los pasos indicados en el vídeo presente en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=ryDQJorwrFw&list=PLyva1lrMA-MJV2vxmkWx1riOpiJ6hPnI5&index=73&t=9s ) luego de ello reinicie la impresora y descargue nuevamente el programa HP SMART entrando en el siguiente enlace: https://123.hp.com/es/es/ y luego siga las instrucciones de instalación de su impresora, para que se configure vía WI-FI y al finalizar, registre su cuenta HP para que pueda escanear sin problema alguno.

Espero grandemente que le sea de utilidad la solución brindada.