-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Problema impresión en color
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 22-05-2021 02:36 PM
@ipereda .
No hay ningún bot que responda cada post en la comunidad.
Utilice:
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
- C:\ProgramData\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 22-05-2021 04:17 PM
Hola, muchas gracias por su interés y ayuda,
Bien, como ya comenté anteriormente, no creo que sea un problema de controlador o software en Windows. Si realizo una copia de una imagen desde el original en el escaner, es decir, sin pasar por ningún ordenador, el resultado sigue siendo una imagen con colores apagados y de baja intensidad, sobre todo los rojos y similares.
Aún así, he realizado todo lo que me comenta en uno de los ordenadores, eliminando todo e instalando de nuevo el software y sin resultado. Sigue imprimiendo mal la gama de colores.
SI me permite, le doy ideas. ¿No podría ser que alguno de los lectores de los chip de los cartuchos estuviese defectuoso? O algo parecido. No soy un experto pero para mi que hay un problema de hardware o interno de la impresora.
Agradezco su ayuda pero creo que debería proceder con dar parte al servicio técnico de HP dado que el producto está en garantía. Francamente, dan ganas de reclamar mi dinero y que la impresora desaparezca de mi vista. Estoy muy decepcionado con HP, toda la ilusión con nuestra primera impresora láser en color y un desastre.
Saludos!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 24-05-2021 03:18 PM
@ipereda .
Si aun cuenta con garantía, por favor, póngase en contacto directo con Hp:
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 24-05-2021 05:30 PM
Hola! JACN720
Descargas este controlador completo y lo inicias y vas realizando como te va indicando, si te pide cual driver escoger aplicas en el driver que mas MB tenga que seria el mas completo.
Solución de software completa para impresoras HP Color LaserJet Pro MFP M182nw: LJM182-M185_UWWL_3_1_Full_WebPack_44.6.2710.exe
Suporte Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 24-05-2021 05:33 PM
Hola! ipereda
Disculpa me confundi de nombre 🙂
Descargas este controlador completo y lo inicias y vas realizando como te va indicando, si te pide cual driver escoger aplicas en el driver que mas MB tenga que seria el mas completo.
Solución de software completa para impresoras HP Color LaserJet Pro MFP M182nw: LJM182-M185_UWWL_3_1_Full_WebPack_44.6.2710.exe
Suporte Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 25-05-2021 04:37 AM
Hola.
Está todo hecho. Último firmware, últimos drivers, útimo software, tooooodo lo que HP quiere instalar, que no es poco. Sigue sin imprimir bien los colores, el rojo no aparece por ningún lado.
¿Qué más necesita?
Sería de agradecer que cúando se pide una acción al usuario se explicara también qué fin se busca o se pretende para evitar duplicar pasos o perder tiempo.
Un saludo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 25-05-2021 12:05 PM
Imprime una Pagina de consumibles para ver como salen los colores por favor y envias una foto para ver.
HP Color LaserJet Pro M182nw, M183fw
Imprima una página de estado de los consumibles desde el panel de control de la impresora.
-
Cargue papel normal en la bandeja de entrada principal y, a continuación, encienda la impresora.
-
En el panel de control de la impresora, pulse el botón Configuración.
-
Presione la flecha derecha para desplazarse hasta Informes y luego presione OK.
-
Presione la flecha derecha para desplazarse hasta Estado de consumibles y luego presione OK.
Se imprimirá la página de Estado de los consumibles.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 08-06-2021 09:39 AM
Hola!
Disculpe el retraso en contestar.
Este caso ya está en el servicio de soporte de HP (producto en garantía) pero no me importa seguir por aquí también.
Sigo diciendo que es la impresora, no hay ningún problema en los cartuchos de tóner (Se han cambiado ya dos veces!!).
Adjunto informe de consumibles.
Un saludo,
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 08-06-2021 11:13 AM
Hola! ipereda
Ajuste la configuración de color (Windows)
Cambie el tema de color
-
En la aplicación, seleccione la opción Imprimir.
-
Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
-
Haga clic en el botón Avanzadas.
-
Seleccione un tema de color en la lista desplegable Temas de color.
-
Ninguno: no se utiliza ningún tema de color.
-
Predeterminado/sRGB: este tema configura el producto para la impresión de datos RGB en modo de dispositivo sin formato. Si utiliza este tema, administre el color desde la aplicación o sistema operativo para que aparezca correctamente.
-
sRGB vivo: el producto aumenta la saturación de color en los semitonos. Utilice este tema al imprimir gráficos empresariales.
-
Foto (sRGB): el producto interpreta el color RGB como si se imprimiera como fotografía en un minilaboratorio digital. El producto produce colores más profundos y saturados, distintos de los del tema Predeterminado (sRBG). Utilice este tema para imprimir fotografías.
-
Fotografía (Adobe RGB 1998): utilice este tema para fotografías digitales que utilizan el espacio de color AdobeRGB, en vez de sRGB. Desactive la gestión del color en la aplicación cuando utilice este tema.
-
-
Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Cambie las opciones de color
-
En la aplicación, seleccione la opción Imprimir.
-
Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
-
Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
-
En la sección Color, seleccione Blanco y negro o Color.
NOTA:
Al seleccionar Blanco y negro, la opción Imprimir en escala de grises de Opciones avanzadas cambia automáticamente a Solo con cartucho negro.
-
Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Soporte Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresión en color
el 11-06-2021 05:50 AM
Hola.
He realizado todo lo que me pide. Sin efecto sobre el problema. La configuración ya estaba bien especificada.
Dese cuenta, si realizo una copia en color localmente desde el original en el escaner de la impresora, los colores también salen mal. Repito, la gama de rojos y naranjas salen en tonos amarillos o claros.
Un saludo.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad