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Problema escaner
el 08-05-2020 03:42 PM
haga esta ultima prueba
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema escaner
el 08-05-2020 03:59 PM
He procedido a hacer lo que me dices y estamos en las mismas.
La lámpara sigue quedándose encendida y el brazo que la desplaza ma da que mal posicionado. Me da la sensación que no retorna como debe.
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Problema escaner
el 08-05-2020 04:05 PM
Entonces lo mejor es hacer uso de la garantía puede haber un problema de fabricación suele suceder.
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