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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problema con la bandeja 2

HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas Noches

Recién se adquirió HP OfficeJet Pro 7740 y no me aparece la bandeja 2 para poder imprimir, solo me aparece la bandeja 1 y bandeja de papel fotográfico, pero en ninguna de las dos puedo imprimir en A3.

en la impresora ya configuré el tamaño del papel para la bandeja 2 pero no me aparece en el menú desplegable al momento de imprimir. Mi sistema operativo en Windows10.

¿Me pueden ayudar por favor?

Gracias

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Problema con la bandeja 2

Hola @Dora_Elsa .

Utilice el siguiente controlador y verifique si se muestra la opción:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-OJ7740_Basicx...

 

Siga estos pasos para configurar la bandeja 2 como la bandeja para papel determinada a través del panel de control de la impresora.
NOTA: 
De manera predeterminada, la impresora toma papel de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está vacía, lo hace de la bandeja 2 (si está instalada y tiene papel cargado).
  1. Desde el panel de control de la impresora, deslice su dedo a través de la pantalla o toque la flecha hacia abajo y luego toque Configuración.
  2. Toque Configuración de bandeja, toque Bandeja por defecto, y luego toque Bandeja 2.

 

Revise:

Errores de recogida de papel | Multifunción de gran formato HP OfficeJet Pro 7720, 7730, 7740 | HP -...

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Utilice el siguiente controlador y verifique si se muestra la opción:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-OJ7740_Basicx...

 

Siga estos pasos para configurar la bandeja 2 como la bandeja para papel determinada a través del panel de control de la impresora.
NOTA: 
De manera predeterminada, la impresora toma papel de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está vacía, lo hace de la bandeja 2 (si está instalada y tiene papel cargado).
  1. Desde el panel de control de la impresora, deslice su dedo a través de la pantalla o toque la flecha hacia abajo y luego toque Configuración.
  2. Toque Configuración de bandeja, toque Bandeja por defecto, y luego toque Bandeja 2.

 

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Problema con la bandeja 2

Muy amable!!.. problema resuelto. muchas gracias. 😀

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Problema con la bandeja 2

De nada @Dora_Elsa , es un gusto poder ayudar.

Saludos!


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