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Problema con cartucho de tinta original HP
el 10-01-2023 07:30 PM
Tengo una impresora HP ENVY 5640. Hace menos de un año compré un cartucho original HP 62XL. Ha funcionado bien varias veces, pero de repente ha dejado de ir y en la pantalla me aparece el error: "Elimine y reinstale el cartucho de tinta indicado asegurandose de que está instalado correctamente y luego toque OK".
He probado a reinsertar el cartucho, reiniciar la impresoar, limpiar los contactos del cartucho y de la impresora pero sigue sin ir. El cartucho está comprado en Febrero de 2022 y todabia estaba a más del 75% de capacidad.
La impresora está al dia del firmware (si le doy a buscar actualizaciones me dice que las actualizaciones mas recientes estan instaladas).
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Problema con cartucho de tinta original HP
el 10-01-2023 08:12 PM
Hola @Jona00 ,
Prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos del siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54
- Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Problema con cartucho de tinta original HP
el 13-02-2023 06:11 PM
Gracias por la respuesta, pero no ha funcionado :(.
El cartucho no esta seco y al ponerle la esponja debajo desprende tinta. El problema es de comunicación del cartucho con la impresora. He probado a limpiar los contactos tanto del cartucho como de la impresora pero nada.
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Problema con cartucho de tinta original HP
20-09-2023 10:49 AM - editado 20-09-2023 10:52 AM
Tengo el mismo problema con la misma impresosa. Además el cartucho de tinta lo he comprado hoy
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