Problema al escanear, no carga el ADF en la impresora HP Laser Jet Pro 500 Color MFP57dn; rodillos?

[APDG]

A la hora de escanear desde esta impresora, no es capaz de cargar las hojas desde el Alimentador Automático de Documentos; le tengo seleccionado a doble cara y tras varios intentos, me da error..... como si hubiese atasco en el AAD y que vuelva a intentarlo.....

El problema creo que está en que los rodillos NO capturan el documento

[ferRX]

Hola @APDG 

Revisa en la parte superior que no hay papel atascado al interior del Alimentador ADF

1.  Levanta la cubierta y revisa

2.  Retira el papel que pueda haber estado atascado.

https://www.youtube.com/watch?v=TWdF_GIi7Pw

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Saludos,

ferRX.  

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