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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
674
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Problema al escanear, no carga el ADF en la impresora HP Laser Jet Pro 500 Color MFP57dn; rodillos?

Hp Laser Jet Pro 500 Color MFP M570 dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A la hora de escanear desde esta impresora, no es capaz de cargar las hojas desde el Alimentador Automático de Documentos; le tengo seleccionado a doble cara y tras varios intentos, me da error..... como si hubiese atasco en el AAD y que vuelva a intentarlo.....

El problema creo que está en que los rodillos NO capturan el documento

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,641 3,062 11,529
Mensaje 2 de 2
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Problema al escanear, no carga el ADF en la impresora HP Laser Jet Pro 500 Color MFP57dn; rodillos?

Hola @APDG 

 

Revisa en la parte superior que no hay papel atascado al interior del Alimentador ADF

 

1.  Levanta la cubierta y revisa

 

 

2.  Retira el papel que pueda haber estado atascado.

 

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=TWdF_GIi7Pw

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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