Problemas al conectarse con el servidor web

Yo173 · ‎02-03-2023

Hola a todos me aparece como conectada pero cuando solicito la información importante me da error y que no puede conectarse con el servidor alguien que pueda ayudarme muchas gracias

CleidermanY · ‎04-03-2023

Hola @Yo173 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Yo173 · ‎07-03-2023

Buenos días desde España el modelo es HP 5646.

B9556-64004 creo que es esa referencia por la que me pregunta gracias

JesusB · ‎07-03-2023

Hola @Yo173 , este número de producto solicitado esta ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.