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Problema al escanear desde la pantalla de HP ENVY Photo 7134
27-10-2021 06:57 AM - editado 27-10-2021 06:59 AM
Buenas a la comunidad
Tengo un problema cuando intento escanear desde la pantalla con la HP ENVY Photo 7134, después de elegir que me lo envié a Equipo y seleccionar el portátil conectado al USB, me pone " Preparando para escanear..." y finalmente me da un error de Escaneo Incorrecto.
Que puedo hacer? He revisado los errores que me da y la impresora esta bien conectada al USB, el segundo error me dice que la aplicacion de escaneo esta actualmente en uso y tengo el programa cerrado, y el tercer error me dice que no hay una aplicacion OCR instalada en el ordenador, este punto no lo acabo de entender.
Muchas gracias de antemano
Aclaración: Cuando escaneo desde el portátil con HP Smart funciona bien
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Problema al escanear desde la pantalla de HP ENVY Photo 7134
el 27-10-2021 01:56 PM
Estimado @VicenteSal
por lo general se escanea en estas impresoras usando el HP Smart, ahora si desea usar otro programa pruebe a instalar los controladores basicos
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN7100/basic/EN7100_Basicx64_44.4.2679.exe
Mi ayuda es voluntaria
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Problema al escanear desde la pantalla de HP ENVY Photo 7134
el 27-10-2021 02:00 PM
Estimado @VicenteSal.
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Saludos.
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