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Parece que falta el cabezal de impresión

Hola, tengo un problema con mi impresora hp Officejet 7612. Cuando la prendo me aparece el siguiente mensaje " Parece que que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta. Me había quedado sin tinta y le cambié los cartuchos y me sale eso. Ya probé limpiando el cabezal pero sigue igual. Ojala puedan ayudarme a encontrar una solución porque no podría comprar otro cabezal.

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Parece que falta el cabezal de impresión

Hola @ErikaEspi 

 

Intente seguir estos pasos del documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03735445 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Parece que falta el cabezal de impresión

No puedo hacer nada de ese documento porque no me deja imprimir nada. Cuando la prendo aparece ese mensaje y queda ahí.

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Parece que falta el cabezal de impresión

pruebe a reiniciar la impresora

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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