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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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PROBLEMAS CON EL ALIMENTADOR DEL ESCANER

HP OFFICEJET PRO 7720

Tengo el problema con el alimentador de hojas del escáner que no esta jalando las hojas para escanear, ni siquiera hace el intento o algún sonido de tratar, ya se limpiaron los rodillos y bandejas, y se revisó sino existía algún atasco de papel u otra basura que pueda evitar el funcionamiento, pero sin éxito, inclusive se giraron los rodillos y engranes para ver que no tuvieran atasco, pero aparentemente no es nada de eso, por lo que estoy confundido si es algo físico o de software. Espero puedan ayudarme

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,501 9,740 17,664
Mensaje 2 de 2
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PROBLEMAS CON EL ALIMENTADOR DEL ESCANER

 

Estimado @RICARDOALCAUTER 

 

han actualizado el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7720-wide-format-all-in-... 


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