Impresora HP 810C

[ali33]

De un momento a otro sin motivo queda prendida la luz de ENCENDIDO y la de FALTA DE TINTA. Tiene tinta

[DRAGORA]

Hola, Ali33

Por favor realice los pasos que se detallan en la siguiente guía:

Identificación de problemas de hardware 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ali33]

Te agradezco muchíiiisimo la solución que me diste. Hice los pasos prolijamente, uno por uno. Sigue parpadeando la falta de tinta. Probé con un cartucho nuevo, y sigue parpadeando

[DRAGORA]

Hola, Ali33

Un gusto poder apoyarle, en ese caso y habiendo probado con un cartucho nuevo por favor revise la montura del cartucho, puede que algún contacto este sucio u oxidado, trate de ver si tiene algún tipo de pelusa, residuo de tinta o algo que este provocando el fallo en el área ya que ese error indica cartucho en corto o mal colocado.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ali33]

Ya que sos tan amable, decime, con qué puedo limpiar los contactos?. Entiendo que por contacto, te referís a los orificios de la impresora por donde entra la tinta, No?. Y el cabezal del cartucho?, lo limpio, también?. Todos dicen , no tocarlo. Vos me podrás decir. Desde yá, mil gracias

[DRAGORA]

Hola, Ali33

Encienda la impresora. Abra la tapa para mostrar el carro de impresión, espere 3 segundos aproximadamente y desconecte la impresora de la corriente. Hacer esto dejará el carro en el lugar en que se encuentra.

Quite los cartuchos de tinta del carro, levantando la pestaña que los mantiene en su lugar. 

Para los cartuchos: 

Use un paño sin pelusa para limpiar suavemente los contactos de cobre en la parte inferior de los cartuchos de tinta. Si no puede quitar los residuos, use un bastoncillo de algodón humedecido con alcohol isopropilico para eliminar los residuos frotando suavemente. No limpie la boquilla del cartucho de tinta, limpie solamente los contactos planos. Coloque el cartucho de tinta horizontalmente sobre un periódico. No lo coloque en posición vertical con los contactos de cobre tocando el periódico, ya que la tinta se saldrá.

Para el carro de impresión y soporte de cartuchos:

Use un paño sin pelusa para limpiar los puntos de contacto en el carro de impresión. Si no puede eliminar los residuos, use un bastoncillo de algodón humedecido con alcohol isopropilico  para eliminarlos, puede volver a pasar un bastoncillo seco para terminar de afinar Espere 5 minutos después de haber limpiado los contactos de la impresora antes de colocar los cartuchos de tinta en su lugar.

En dado caso que no se anime a hacerlo puede llevar su impresora al centro de servicio más cercano.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 

[ali33]

Hola Drágora, tardé tanto en responder, porque probé todo. Limpié minuciosa y prolijamente los contactos del cartucho a la impresora, con el alcohol. Es más, como el isopo le dejaba un poquito de pelusa, envolví el hisipo con papel rollo de cocina. Quedaron más limpios que mi cara. No funcionó.  Le derramé un cachitín de alcohol a la derecha, donde se hace un depósito de tina, pues ahí, toma contacto también el cartucho. Lo dejé secar. Nada              Desinstalé e instalé el archivo Acrobat. Nada-                                                                                                                                         Pero lo voy a lograr. Con paciencia. Sos muuuuuy amable, y mil, mil, gracias

[DRAGORA]

Hola, Ali33

Por favor intente: 

Opción 1: 

1. Encienda la impresora.
2. Mantenga pulsado el botón RESUME hasta que la impresora comience a imprimir.
3. Suelte el botón RESUME.

Opción 2:

1. Encienda la impresora.
2. Mantenga pulsado el botón POWER.
3. Pulse el botón RESUME cuatro veces.
4. Suelte el botón POWER.
5. revise si el problema se soluciono

*Adicional también compruebe que el carro de los cartuchos va a la posición de estacionamiento, para saber que no sea ese el problema. 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.