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- Re: PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 17-07-2019 08:07 AM
hola, tengo un problema al imprimir, me sale la hoja en blanco, no imprime y tengo tinta original en los cartuchos. Pone fallo de la impresora 0x6100004a. Que puedo hacer?
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 17-07-2019 12:41 PM
Limpie los cartuchos, quizás la tinta esta seca en los inyectores, y verifique también que no hay trozos de papel atascados
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 17-07-2019 04:42 PM
Sale mensaje de papel atascado, pero no lo hay,
Luego me dice que no hay que desenchufar la impresora que lo haga apretando el botón.
y luego sale el fallo de impresora 0x6100004a
Me indican como limpio los inyectores?.
Gracias
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 17-07-2019 04:46 PM
Saque los cartuchos y limpie primero los cartuchos, con un algodón,.
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 17-07-2019 06:44 PM
Buenas noches,
he limpiado los cartuchos y he comprado que no hay papel atascado pero sigue saliendo que si, y seguido el problema. No se que hacer más. se puede resetear de nuevo. solo me sale eso...todas las veces.
Hay otra forma de poder ponerla en marcha?
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 17-07-2019 06:47 PM
pruebe a resetear la impresora.
1) Encienda la impresora y espere que termine todo el ciclo hasta que se detiene y esta en silencio,
2) quite el cable de corriente y espere unos 60 seg.
3) vuelva a poner el cable de corriente y encienda el equipo y pruebe imprimir.
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PROBLEMA DE LA IMPRESORA O EL SISTEMA DE TINTA
el 18-07-2019 02:55 AM
Hola @hirene .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6830/OJ6830_1828A.exe
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
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