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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NIVEL DE TINTA BAJO

65XXHP LaserJet Pro M148dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,
La Impresora la compré a últimos de noviembre/2019 y a finales de enero empezó a avisarme del nivel de tinta bajo, compré a Hp el cartucho de tinta negro CF232A el 31/01/2020 y ha estado en su embalaje hasta el día de ayer que por fin lo instalé, el problema es que no consigo que reconozca el nuevo cartucho y me sigue avisando del Nivel de Tinta “Bajo” 0% (cartuchos instalados K CF294A -  cartuchos compatibles CF294A) .
He actualizado varias veces la Impresora y sigue igual.
¿Como soluciono el problema para que cuando realmente tenga poca tinta me avise de nuevo?
Gracias

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Resuelto!

NIVEL DE TINTA BAJO

Buenas Tardes,

 

Espero se encuentre bien, se recomienda lo siguiente: 

 

- verificar si la impresora lee el toner anterior y otro toner disponible. 

- si no cuenta con otro toner, favor sacar el toner y luego agitarlo un poco, tambien limpie los contactos laterales y el chip superior con algun trapo limpio. (No usar ningun liquido, el trapo debe estar seco)

- apague la impresora,  reinstale el toner, y encienda la impresora  

- si el problema persiste, reclame la garantia para recambio de cartucho en la tienda donde lo compro, ya que es necesario probar con otro cartucho para determinar si el problema proviene de la impresora o el cartucho, en caso de que el problema inicio o pasa unicamente con el toner nuevo, hay una mayor probabilidad de que el problema sea un toner defectuoso.

 

Saludos,

 

 

 

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Resuelto!

NIVEL DE TINTA BAJO

Buenas tardes,

Lamento no haber podido responder antes a vuestras respuestas y comentarios.

Os comento que el problema se soluciono gracias al Servicio Técnico de Hp y de una manera muy sencilla, puesto que el problema estaba en mi IGNORANCIA en cuestiones técnicas de la impresora, resulta que compre otro Tambor en lugar de un cartucho de Tóner.

SOLUCIÓN: Compre el nuevo Tóner y a funcionar.

Muchas gracias a todos y perdonen por las molestias y la pedida de tiempo empleado en este asunto

Un saludo

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Resuelto!

NIVEL DE TINTA BAJO

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, no hay problema, mas bien que bueno que se solvento el problema!

Cualquier otra consulta puede utilizar la plataforma de comunidad HP.

 

Saludos! 

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación