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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no imprime en negro

Hola! Mi impresora HP Deskjet 3520 Print Scan Copy no imprime en negro. Se le ha puesto tinta nueva (magenta, azul, amarilla y negra); se ha hecho limpieza de cabezales; se ha hecho la alineación de la impresora y se ha hecho la limpieza de mantenimiento de tinta. No sé qué más hacer y no encuentro la solución. 
gracias de antemano!!

2 RESPUESTAS 2
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Mi impresora no imprime en negro

Hola @Mmm45 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3520-e-All-in-One-Printer-series/5162504...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3520-e-all-in-one-printer-series/5162504/model/51625...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi impresora no imprime en negro

Hola @Mmm45 ,

 

En este caso es posible que el cabezal de cartuchos está con tinta seca y es necesario hacer limpieza manual directa, usando un paño o servilleta ligeramente húmedo y un poco de agua.

 

Revisa los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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