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Mi impresora no imprime en negro
el 23-02-2020 07:47 PM
Hola! Mi impresora HP Deskjet 3520 Print Scan Copy no imprime en negro. Se le ha puesto tinta nueva (magenta, azul, amarilla y negra); se ha hecho limpieza de cabezales; se ha hecho la alineación de la impresora y se ha hecho la limpieza de mantenimiento de tinta. No sé qué más hacer y no encuentro la solución.
gracias de antemano!!
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Mi impresora no imprime en negro
el 23-02-2020 09:04 PM
Hola @Mmm45 .
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi impresora no imprime en negro
el 24-02-2020 07:05 PM
Hola @Mmm45 ,
En este caso es posible que el cabezal de cartuchos está con tinta seca y es necesario hacer limpieza manual directa, usando un paño o servilleta ligeramente húmedo y un poco de agua.
Revisa los pasos del siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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