Mi impresora no imprime bien

[AndyL]

Al imprimir un texto, imprime, pero no sale bien impresa, algunos renglones están en blanco otros borrosos, y tinta no le falta, la uso poco, y creo que ese es el motivo por el que no imprime bien, pero no sé como solucionarlo, si alguien me puede decir que hacer, se lo agradecería. (Mi pc usa windows.8.1)

[CrisP]

Hola AndyL,

Extrae los cartuchos y limpia bien los contactos con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

Limpia también los contactos de la impresora.

Después, ponlos de nuevo en la máquina y realiza las siguientes rutinas que encontrarás en la sección de Mantenimiento, dentro del software de la impresora:

1.- Limpieza de cartuchos.

Puedes hacerla hasta 3 veces.

2.- Alineación de cartuchos.

Después, realiza la impresión de una prueba interna:

3.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de Cancelar.

4.- Después suelta ambos botones.

Te cogerá una hoja e imprimirá unos datos internos (texto negro y bloques de colores).

Si no sale con la calidad adecuada, adjunta dicha hoja en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo. Pero tacha previamente el número de serie de tu impresora.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[AndyL]

¿Sabes como se debe sacar correctamente los cartuchos de la impresora?

Aquí esta la hoja que sale cuando pulso el botón de encender + el boton de cancelar.

[CrisP · Accepted solution]

Hola de nuevo,

Para extraer los cartuchos, la impresora tiene que estar encendida.

Una vez encendida, abre la tapa de acceso a los cartuchos y el carro se desplazará hasta la posición de cambio.

No obstante, te dejo un enlace que incluye instrucciones e incluso un video explicativo:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

Repecto a la prueba que has enviado, efectivamente, se constata que el problema reside en el cartucho negro.

O no tiene tinta o los inyectores están secos y tendrías que seguir las instrucciones de limpieza que te facilité.

Si después sigue igual, te recomendaría probar con un cartucho negro nuevo.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.