Mi impresora LaserJet Pro MFP M130fw no imprime la parte derecha

Marlen_Gonzalez · ‎30-08-2022

Buenas tardes

La impresora que tengo asignada no imprime la parte derecha, ya se le cambio el tambor y el tóner, sus cartuchos son nuevos, pero no imprime esa parte de la hoja.

JesusB · ‎31-08-2022

Hola @Marlen_Gonzalez, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto el cual está también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y el país de donde nos contacta.

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Marlen_Gonzalez · ‎01-09-2022

Modelo: HP LaserJet MFP M130fw

Número: 3F31GQD

País: México

JesusB · ‎01-09-2022

Perdone pero el número de producto indicado no esta correcto.

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Marlen_Gonzalez · ‎02-09-2022

Impresora: HP LaserJet MFP M130fw

Número: G3Q60A

País: México

JesusB · ‎06-09-2022

Por favor realice la descarga e instalación de el siguiente firmware presente en el enlace enviado en este mensaje:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M130/M129_Series_FW_Update-20220414.exe

Saludos!!

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