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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
266

Mensaje de error

el ‎01-05-2023 07:00 PM

Producto: Hp Officejet pro 8210
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Cambie de cartucho negro 2 veces a mi impresora officejet pro 8210 y me sigue saliendo el mensaje que dice "uno de los cartuchos tiene problemas, sustituya el cartucho por uno que no esté vació (k)" al parecer es la impresora. Alguien que me ayude. Ya apliqué todas las soluciones pensando que era el cartucho y nada.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Mensaje de error

el ‎01-05-2023 09:49 PM

Hola @JAHGUIDE 

 

En este caso es posible que tenga tinta seca en el cabezal de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP | HP Support
Cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP | HP Support
youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY
Descubra cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP. Para obtener más información sobre cómo limpiar el cabezal manualmente, consulte nuestro sitio web de soporte técnico https://support.hp.com/us-en/document/c01641815. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a ...
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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